A Stake é uma plataforma de apostas que vem crescendo no mercado e se tornando mais uma favorita dos apostadores.
É muito importante que você saiba como entrar em contato com a casa para conseguir ajuda e tirar suas dúvidas.
Se você já teve alguma dúvida e precisou acionar o suporte da Stake, mas não soube como prosseguir, nesse artigo vamos te dar todas as dicas necessárias.
Existem duas maneiras para entrar em contato com a Stake, e você pode escolher qual delas irá te atender melhor.
Na página principal do site da Stake, você irá encontrar no canto inferior esquerdo da tela a opção de acionar o atendimento pelo canal de chat ao vivo, que fica disponível 24 horas.
Assim que você clicar no chat ao vivo, uma nova aba será aberta na tela para que você possa interagir com o atendente.
Caso você decida enviar a sua dúvida pelo e-mail, o endereço eletrônico pode ser encontrar no rodapé do site da Stake.
O canal de atendimento por e-mail normalmente é utilizado para responder dúvidas mais complexas dos usuários.
É muito importante que ao entrar em contato, você já tenha todos os seus dados pessoais em mãos para agilizar o seu atendimento com o suporte da casa.
Com a Stake você pode contar com o suporte por chat ao vivo, que fica disponível 24 horas para te atender.
Esse canal de atendimento facilita muito para tirar dúvidas pontuais dos usuários da casa e a Stake disponibiliza atendentes que falam português.
Acompanhe o passo a passo abaixo para saber como utilizar o chat ao vivo da Stake:
Super descomplicado e fácil de acessar, a Stake disponibiliza o chat ao vivo para maior comodidade dos usuários da plataforma.
Atualmente, a Stake não disponibiliza um aplicativo para Android ou iOS, mas existem outras maneiras de conseguir acessar o chat pelo celular.
Você pode acessar o suporte da Stake por chat pelo celular entrando pelo seu navegador no site oficial da casa e selecionando a opção suporte ao vivo.
O tempo de espera no suporte da Stake pelo chat ao vivo costuma demora em torno de dois a cinco minutos para atendimento.
Os usuários podem contar também com a central de ajuda, que traz uma série de respostas para as dúvidas mais frequentes a fim de agilizar o atendimento.
A equipe de suporte da Stake ainda não realiza o atendimento pelo WhatsApp, sendo os principais canais o chat ao vivo e o e-mail da casa.
É muito importante ficar atento ao receber contato de números estranhos, esse tipo de golpe está cada vez mais comum hoje em dia.
Por isso, ao ser contactado por suposto funcionário da Stake por meio de número do WhatsApp, pode se tratar de fraude.
A medida mais correta nesses casos é certificar-se de que a casa não possui suporte pelo WhatsApp e bloquear o número.
Infelizmente, a Stake não possui ainda um telefone de contato. A casa reforça que seus principais canais de atendimento são pelo suporte do chat ao vivo e pelo e-mail.
Assim como as demais plataformas de apostas, a Stake não possui atendimento por telefone, mas disponibiliza em seu site de apostas esportivas outras alternativas para contato com os usuários.
Portanto, se alguém entrar em contato com você por telefone alegando ser funcionário da Stake, o mais correto é se certificar que a empresa não realiza esse tipo de contato e bloquear o número suspeito.
A Stake disponibiliza canais de atendimento por e-mail para tirar as dúvidas mais complexas dos seus usuários, tratar assuntos de parceiras e falar sobre imprensa.
Você poderá encontrar esses e-mails da casa disponíveis no rodapé do site de apostas esportivas, acima dos logotipos de certificados da plataforma.
A casa conta com atendentes brasileiros para te responder em português. Preencha corretamente o campo de assunto do e-mail e exponha sua dúvida.
Em seguida, direcione para um dos canais de atendimento abaixo conforme o assunto, e aguarde resposta da equipe de suporte da Stake.
É normal que alguns usuários tenham dificuldade de falar com a Stake, mesmo que a casa de apostas disponibilize seus meios de atendimento para os clientes.
Vemos que tem se tornado muito comum clientes que optam por usar o Reclame Aqui como canal para se comunicar com casas de apostas.
Embora a Stake ofereça meios para atendimento no próprio site, alguns clientes preferem utilizar do Reclame Aqui como um canal principal de comunicação.
É importante lembrar que a interação direta com a casa de apostas pode ser mais eficaz, uma vez que, o Reclame Aqui é útil para expor problemas sem retorno.
Já os canais de suporte da Stake tendem a oferecer soluções mais diretas e personalizadas para questões específicas.
A central de ajuda da Stake disponibiliza uma seção de FAQ para os usuários em seu chat ao vivo.
Essa seção é um espaço dedicado para as perguntas mais frequentes e ajuda o usuário a agilizar o contato com a Stake.
Ao clicar na opção “suporte ao vivo” no canto inferior esquerdo do site da plataforma, uma nova aba será aberta na janela.
Em seguida, basta rolar para baixo e você encontrará ao final das opções disponíveis o campo de FAQ.
Outro ponto muito importante de ser acessado pelos usuários são os termos e condições da Stake.
Esse espaço pode ser encontrado no rodapé do site da casa dentro do menu “sobre nós”, sendo localizado pelo nome de “termos de serviço”.
Os termos e condições da Stake são responsáveis por explicar ao usuário como as apostas devem ser feitas, quais os tipos de apostas disponíveis na casa, regras para apostar, pagamentos, dentre outras funcionalidades da plataforma.
Você pode encontrar a Stake nas redes sociais e seguir todos os seus perfis oficiais.
Importante ressaltar que, as mídias sociais da casa não são canais de suporte. Para esse tipo de demanda você pode contar com chat ao vivo e o suporte por e-mail.
Portanto, não possível solicitar atendimento na Stake pelas redes sociais da plataforma.
Confira abaixo todas as redes sociais da Stake:
A seguir vamos te ajudar com algumas soluções para os problemas mais comuns enfrentados pelos usuários da Stake.
Antes de tentar entrar em contato com o suporte para solicitar ajuda na Stake, experimente testar essas soluções ao identificar o seu problema.
Confira nesse artigo os principais problemas que os usuários apontam na ao utilizar a plataforma da Stake e veja as soluções para cada um deles.
Esse é um problema comum que os usuários do site da Stake enfrentam, mas é possível que a real causa dessa situação não seja por culpa da empresa.
É importante verificar se a casa de apostas está com o seu site em manutenção no momento do acesso, normalmente a plataforma irá emitir um aviso público.
Caso contrário, verifique o sinal de internet que você está utilizando. Abaixo, listamos as causas mais comuns e suas possíveis soluções para esse tipo de problema.
Atenção! Lembre-se de realizar os testes necessários para verificar se o seu problema foi resolvido.
Caso nenhuma das instruções acima atenda solucione o seu problema, recomendamos que você entre em contato com a equipe de atendimento da Stake por meio do chat ao vivo ou e-mail de suporte da casa.
Esse é um problema enfrentado por alguns usuários do site da Stake, mas nós iremos te ajudar a resolver essa situação.
Confira abaixo algumas das causas desse problema e suas possíveis soluções.
Atenção! Lembre-se de realizar os testes necessários para verificar se o seu problema foi resolvido.
Caso nenhuma das instruções acima atenda solucione o seu problema, recomendamos que você entre em contato com a equipe de atendimento da Stake por meio do chat ao vivo ou e-mail de suporte da casa.
Quando um usuário da Stake está com problemas no depósito, o primeiro passo é verificar se não houve algum problema com o método de pagamento escolhido.
Nesse caso, você deve conferir o comprovante de pagamento e verificar se nenhum erro foi apontado pela financeira.
Em seguida, verifique se há alguma notificação da Stake em sua conta.
Veja o resumo abaixo para saber as possíveis soluções das causas mais comuns com problemas no depósito:
Atenção! No caso de nenhuma das instruções acima atenda solucione o seu problema, recomendamos que você entre em contato com a equipe de atendimento da Stake por meio do chat ao vivo ou e-mail de suporte da casa.
Muitos usuários da Stake esquecem de verificar requisitos comuns que são necessárias para qualificar uma aposta como vencedora. Fique atento a todos os detalhes.
Importante também verificar se os dados da conta informada para recebimento estão corretos na plataforma.
Atenção! No caso de nenhuma das instruções acima atenda solucione o seu problema, recomendamos que você entre em contato com a equipe de atendimento da Stake por meio do chat ao vivo ou e-mail de suporte da casa.
Nesse caso, muito usuários da Stake deixam de cumprir com os requisitos da promoção para adquirir o bônus.
É essencial que você lembre de conferir todas as regras para sacar o bônus na plataforma.
Importante também verificar se o meio de saque escolhido no site obedece aos termos e condições que regulam a promoção.
Atenção! No caso de nenhuma das instruções acima atenda solucione o seu problema, recomendamos que você entre em contato com a equipe de atendimento da Stake por meio do chat ao vivo ou e-mail de suporte da casa.
Se você está em busca de outras plataformas como alternativa para realizar as suas apostas, o Gazeta Esportiva irá te ajudar com as melhores indicações.
Confira abaixo as principais casas de apostas recomendadas:
Parabéns por concluir a leitura desse artigo! Se ainda restou alguma pergunta não respondida, confira a seguir as dúvidas mais comuns sobre o suporte da Stake.
A maneira mais fácil para falar com a Stake apostas é acessando o suporte da casa por meio do chat ao vivo que funciona 24 horas por dia.
O usuário também pode optar por fazer contato pelo canal de e-mail da equipe de suporte, no [email protected].
Sim, a Stake tem atendimento em português. Você pode conversar com atendentes brasileiros no chat ao vivo da casa.
Para acessar o chat da Stake, você irá entrar no site oficial da casa de apostas e rolar a tela para baixo. O suporte ao vivo estará no canto esquerdo inferior.
Em seguida, você irá clicar e uma nova aba irá abrir na tela, e você poderá conversar no chat ao vivo com a equipe de suporte da Stake.
Não, a Stake não atende por WhatsApp. Atualmente, os canais de atendimento para entrar em contato com a equipe de suporte da casa são feitos pelo chat ao vivo ou pelo e-mail.
