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Suporte Pixbet 2023 – Contatos, Atendimento, Telefone e Chat

Se você teve algum problema e quer entrar em contato com o suporte da Pixbet, vai gostar de ler nosso texto!

Selecionamos todos os canais de atendimento da casa Pixbet Brasil e indicamos o melhor para solucionar as suas questões. Interessado? Continue com a gente para saber mais!

Redator: Amália Santos
Amália Santos
Atualizado em: calendario-verde
21/09/23
info-verde
Publicado em: 21/09/23

Visão Geral

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Bônus:
Licença:
N.V. #365/JAZ
Empresa:
Pix Star Brasilian N.V.
Aplicativos:
android-verde
apple-verde
Métodos de pagamento:
Pix Pix

Como entrar em contato com a Pixbet?

Acesse o site da Pixbet e escolha entre o Chat ao Vivo e o e-mail para entrar em contato com a casa de apostas.

Para falar no chat, basta clicar no ícone de “Mensagem” no canto inferior direito da tela. Já o e-mail, assim como as informações do suporte da Pixbet, está disponível em “Entre em contato” no final da tela.

Central de Atendimento Pixbet:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.
  • E-mail: [email protected].

Para agilizar o contato, tenha em mente – ou em mãos – seus dados pessoais e as informações da sua conta, como o nome de usuário.

Também ajuda ter um tipo de “script” do problema e o que você espera resolver. Assim a comunicação será mais assertiva, com menos chances de esquecer informações relevantes.

imagem mostra atendente segurando um notebook. Ao fundo, a identidade visual da PixBet.

Como falar com a Pixbet por chat?

O chat ao vivo é a melhor forma de falar com a Pixbet pelo atendimento ser praticamente imediato, em português e funcionar 24/7, ou seja, a qualquer hora e dia da semana.

Encontrar o chat na Pixbet não é nada complicado, pois o site é intuitivo. Em outras palavras, o ícone de “Chat” fica fixo no site e pode ser acessado de qualquer página.

Confira abaixo o passo a passo para falar com o suporte da Pixbet pelo chat:

  1. Acesse o site da Pixbet;
  2. Faça login em sua conta;
  3. Clique no ícone azul de “balão de mensagem”;
  4. Preencha o formulário com seu CPF, nome completo e assunto;
  5. Clique em “Iniciar chat” e envie sua dúvida.

Pronto, em poucos segundos você será respondido pela equipe da operadora.

Vale dizer que normalmente o atendimento é rápido e não há fila de espera. Um ponto bastante positivo do suporte da Pixbet.

screenshot da página de chat da Pixbet

Chat Pixbet pelo Celular

O aplicativo da Pixbet está disponível para Android e o processo para acessar o chat pelo celular é o mesmo.

É só abrir o aplicativo, tocar no ícone azul de “balão de mensagem” no canto inferior direito da tela, preencher o formulário para enviar suas dúvidas.

Tempo de Espera

Como comentamos no início do texto, o chat ao vivo é a melhor forma de falar com a Pixbet justamente pelo tempo de espera ser curto.

Pra você ter ideia, em nenhum dos nossos testes encontramos fila de espera. O atendimento começou em questão de segundos após preencher o formulário.

WhatsApp da Pixbet

O atendimento por WhatsApp não está disponível na Pixbet. Aliás, essa é uma forma de contato pouco utilizada por casas de apostas, já que o chat é mais seguro e costuma atender as necessidades dos clientes.

Quando dizemos que o chat é mais confiável, queremos dizer que é extremamente difícil – pelo menos nunca ouvimos falar – de fraudes por ele.

Já pelo WhatsApp é mais fácil criarem um perfil falso para se passar pela Pixbet. E aproveitando o assunto, se receber mensagens da casa de apostas por esse canal, desconfie!

Bloqueie o número e entre em contato com a operadora pelo chat. Outra alternativa é enviar uma mensagem para o e-mail da Pixbet, mas o suporte por lá é mais demorado.

imagem mostra atendente sorrindo e segurando um notebook. Ao fundo, a identidade visual da Pixbet.

Qual é o telefone de contato da Pixbet?

Não é possível entrar em contato com o suporte da Pixbet por telefone. Caso receba alguma ligação de alguém se passando por um funcionário do site de apostas, desconfie!

Pois provavelmente se trata de uma tentativa de golpe. Mais uma vez, recomendamos entrar em contato pelo chat ou e-mail da Pixbet.

E-mail de Suporte Pixbet

Ao apostar em esportes, é comum surgirem dúvidas ou necessidades que não ficaram claras nos sites de apostas.

Para isso, precisamos de boas alternativas de canais de contato. Além do chat ao vivo, você pode buscar a ajuda da Pixbet por e-mail.

Por ele é possível tratar problemas, dúvidas ou enviar comentários e sugestões sobre os serviços da casa.

A seguir, conheça os e-mails para falar com a Pixbet:

imagem mostra atendente sorrindo e olhando para um notebook que segura em suas mãos. Ao fundo, a identidade visual da Pixbet.

Pixbet no Reclame Aqui

A Pixbet tem algumas reclamações no Raclame Aqui, principalmente sobre motivos diversos, como problemas com conta, saques ou jogos.

A boa notícia é que a operadora responde a todas as reclamações, o que mostra que ela se importa até com as questões mais simples, prezando pelo bom relacionamento com o cliente.

E vale lembrar que, no caso de problemas com saque, principalmente, é importante conhecer os termos e condições da operadora para não agir errado.

Pois o usuário pode tentar sacar um valor abaixo do mínimo, por exemplo, ou simplesmente não ter passado pela verificação de conta.

De qualquer maneira, a forma mais prática para resolver problemas com a Pixbet continua sendo o chat.

Central de Ajuda Pixbet - Entenda os Termos e Condições do Site

Como a gente comentou no tópico acima, é fundamental conhecer os termos e condições da casa de apostas para não infringir nenhuma regra.

Assim você evita problemas e, principalmente, desentendimentos. Como tentar fazer depósitos em nome de outras pessoas ou criar mais de uma conta em seu nome.

O que pode impossibilitar seus pagamentos e até congelar a sua conta.

As diretrizes da Pixbet podem ser acessadas a qualquer momento clicando em “Termos e condições” no rodapé do site.

Outras políticas de “Autoexclusão” e “Privacidade”, por exemplo, estão disponíveis no mesmo menu.

Redes Sociais da Pixbet

A Pixbet é ativa em redes sociais como Instagram, mas não indica esses canais como forma de entrar em contato.

Para ficar mais claro, ela não coloca nenhuma rede social como meio de contato em sua página de “Suporte”, mas também não diz que não.

O que você pode fazer é usá-las somente como uma alternativa. Caso o chat esteja fora do ar e ninguém te responda por e-mail – o que é bem raro –, envie uma mensagem no Instagram.

A casa também tem conta no Facebook e Twitter, mas não faz nenhuma postagem por lá há um bom tempo.

Redes Sociais – Pixbet:

  • Twitter: @pixbet.
  • Facebook:
  • Instagram: @pixbet.

Soluções para Problemas Comuns nas Apostas Online

Confira a seguir dicas de solução para alguns problemas comuns na Pixbet. Com sorte, você vai economizar tempo e não precisará entrar em contato com a casa. Acompanhe!

imagem mostra atendente sorrindo e segurando um notebook. Ao fundo, a identidade visual da Pixbet.

Site da Pixbet não carrega no WiFi ou no 5G

Se o site da Pixbet não carrega no Wifi ou 5G, a primeira coisa a se fazer é verificar se o problema é só no seu celular/computador.

Pois se for geral, provavelmente a casa está passando por algum problema técnico e a alternativa é esperar.

Para isso, peça para algum amigo que não mora em sua casa fazer um teste. Se ele conseguir e você não, tente uma dessas duas soluções:

  • Roteador: reiniciar o roteador pode ser uma solução se for um problema de internet. Nesse caso, desligue e, após alguns minutos, ligue novamente para fazer um teste.
  • Cache: limpe os dados de navegação do Google e tente novamente.
  • Antivírus: entre nas configurações do seu antivírus e veja se ele não está bloqueando o site. Se acontecer por falta de criptografia SSL, recomendamos acessar o site novamente quando voltar ao normal para evitar qualquer problema.

Caso nenhuma dessas alternativas funcione, recomendamos entrar em contato com a casa de apostas por e-mail.

Site da Pixbet não carrega no Chrome ou outro navegador

Mais uma vez, é importante verificar se o problema é só com você ou não. Então peça para um amigo que não mora na mesma casa testar abrir o site.

As causas para a Pixbet não abrir no seu Chrome podem ser várias, como problemas com Antivírus ou permissões administrativas.

A seguir, selecionamos duas soluções comuns:

  • Reinstalar o Chrome: abras as configurações do Windows, clique em “Aplicativos”, “Aplicativos instalados” e desinstale o Chrome. Depois, acesse o instale o navegador novamente pelo Microsoft Edge.
  • Verifique o antivírus: pode acontecer do seu antivírus entrar em conflito com o Google. Nesse caso, as alternativas são desativar temporariamente o programa ou adicionar o Google como uma exceção.

Se nenhuma alternativa funcionar, recomendamos entrar em contato com o suporte da Pixbet por e-mail ou chat, se conseguir.

Depósito não caiu

Se você fez um depósito na Pixbet e ele não caiu, o primeiro passo é verificar em seu extrato se o pagamento foi feito corretamente ou se houve algum erro.

Caso esteja tudo certo, confira se o pagamento está ou não dentro do prazo. Em geral, pode levar até 1 hora para o depósito via Pix cair.

E caso tenha feito o pagamento em nome de outra pessoa, recomendamos entrar em contato com a casa, pois podem ocorrer problemas.

Mas se tudo está certo e já passou bem do prazo, o melhor a se fazer é falar com a Pixbet por chat para juntos encontrarem uma solução. A casa saberá o que aconteceu e como te auxiliar.

Saque não caiu

Aqui duas coisas podem acontecer. Sua aposta foi considerada “Ganha” e os lucros não chegaram em sua conta.

Nessa situação, veja se o palpite foi realmente “Ganho” ou se a aposta foi anulada por algum motivo.

Também vale a pena verificar o prazo para os créditos entrarem em sua carteira. Pois em alguns casos pode demorar alguns minutos.

Já em relação ao saque em si, veja em seu histórico na Pixbet as informações do pagamento.

Confira se informou dados corretos e pessoais e se a sua conta foi verificada, porque geralmente é necessário enviar cópias dos documentos para verificação antes do primeiro saque.

Nada funcionou? Entre em contato pelo site pedindo ajuda. A casa saberá exatamente o que e porque aconteceu.

Não consigo sacar o bônus

Normalmente, os problemas com o saque do bônus Pixbet envolvem o não cumprimento do rollover.

O rollover é uma meta de apostas necessária para desbloquear a retirada.

Nela, é necessário apostar o valor recebido no bônus um certo número de vezes antes de sacar. E, atenção, há um prazo de validade para isso!

Outra informação que você pode verificar nos termos da promoção é a forma de pagamento válida. Já que acontece da casa de apostas proibir o uso de algum método.

Caso nada disso tenha relação com o seu problema, entre em contato com a Pixbet por chat ao vivo ou e-mail.

Conheça Alternativas à Pixbet

Procurando por outra casa de apostas para dar seus palpites online?

Confira a seguir as alternativas que a Gazeta Esportiva preparou para você:

  • Estrela Bet Brasil: patrocinadora de muitos clubes esportivos, oferece ótimas condições de apostas com variedade de mercados, cash out e live stream.
  • BetWarrior Apostas: um site de apostas de atitude com odds competitivas, bônus de boas-vindas e live stream de jogos.
  • Site 1xBet: casa de apostas experiente com aplicativo móvel e um dos bônus de boas-vindas aos esportes mais altos do mercado.
  • Aposta Ganha: site jovem com pagamento no Pix, aplicativo, live stream e jogos de cassino.

Perguntas Frequentes sobre o Suporte da Pixbet

Dúvidas sobre a Pixbet? Confira a seguir as respostas para as perguntas mais frequentes dos apostadores no Brasil!

Como falar com o suporte Pixbet?

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Para falar com o suporte da Pixbet por chat, acesse o site da operadora e clique no ícone azul de “balão de mensagem” no canto superior direito da tela. Outra alternativa é enviar um e-mail para: [email protected].

Onde fica o chat da Pixbet?

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O chat ao vivo da Pixbet está localizado no canto inferior direito da tela, no ícone azul de “balão de mensagem”.

Qual o e-mail da Pixbet?

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O e-mail para entrar em contato com o suporte da Pixbet é esse aqui: [email protected].

Pixbet tem atendimento por WhatsApp?

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Não, a Pixbet não presta atendimento por WhatsApp. Recomendamos utilizar o chat ao vivo ou e-mail para esclarecer suas dúvidas.

Amália Santos
Amália Santos
Copywriter desde 2017, me aventurei em diferentes nichos e o universo do iGaming é meu novo desafio. Com a prática diária de analisar sites de apostas e seus mercados, venho me aperfeiçoando ainda mais no assunto.