Para os novos jogadores que tem dúvidas de como configurar sua conta ou sobre como efetuar depósitos e saque das premiações, nada melhor do que um bom suporte técnico.
Nesta análise da Esportes da Sorte, vamos mostrar todos os canais de comunicação disponíveis para falar com a casa de apostas.
Também vamos mostrar algumas dicas para que você consiga resolver problemas simples e nem precise conversar com um atendente. Acompanhe!
Você pode entrar em contato com o Esportes da Sorte através do e-mail ou então via chat ao vivo, que está disponível 24 horar por dia, os sete dias da semana, incluindo feriados.
Independentemente do método escolhido, lembre-se sempre de ter sempre a mão os documentos utilizados no momento do cadastro e reunir o máximo de informações sobre a sua dificuldade.
Confira abaixo mais detalhes sobre os canais de comunicação oferecidos pelo Esportes da Sorte no Brasil:
O chat ao vivo do Esportes da Sorte está sempre disponível para que você possa tirar as suas dúvidas.
Confira o passo a passo abaixo para entrar em contato:
O atendimento via chat do Esportes da Sorte é feito com atendentes de verdade e totalmente em português.
O Esportes da Sorte app já está disponível para dispositivos Android e os jogadores que possuem um iOS podem utilizar o site responsivo, que roda direto no navegador.
O chat ao vivo também está presente em ambos, localizado no mesmo lugar, na forma de um balão de mensagem no canto inferior direito da tela.
Apesar de contar com atendentes de verdade, o tempo de esperar no chat ao vivo é bem curto e não tivemos qualquer tipo de problema durante o teste realizado para a nossa análise.
Porém, lembre-se que isso pode variar, principalmente em dias com pico de usuários, como em jogos importantes ou finais de campeonatos.
O Esportes da Sorte não possui atendimento pelo WhatsApp, mesmo esse sendo um dos principais aplicativos de mensagens utilizados pelos brasileiros.
Então, fica aqui o alerta: Caso você receba mensagens pelo WhatsApp, não responda e bloqueie imediatamente o contato, já que essa pode ser uma tentativa de fraude.
O Esportes da Sorte também não possui suporte via telefone, já que mesmo se tratando de uma empresa criada por brasileiros, assim como a maioria dos sites de apostas esportivas, eles possuem sede fora do país.
Novamente, caso você receba uma ligação de alguém se passando por funcionário do Esportes da Sorte, não passe qualquer tipo de informação, desligue imediatamente e bloqueie o número de contato.
Caso prefira, você também pode obter ajuda no Esportes da Sorte através do e-mail, uma ótima opção para quando os problemas sobre as apostas esportivas são mais complexos ou quando é preciso fazer envio de documentação.
Assim como no chat ao vivo, a comunicação via e-mail é totalmente em português e a casa tem até 24 horas para responder a sua solicitação.
Para facilitar o processo, lembre-se de informar seu nome de usuário e reunir o máximo de informações para obter uma resposta mais clara.
Veja como entrar em contato:
A equipe de suporte do Esportes da Sorte é bem ativa no Reclame Aqui, sempre procurando responder os usuários que escolheram essa opção como método de comunicação com a casa.
No geral, a maior parte das reclamações é sobre os métodos de pagamento, principalmente relacionadas ao saque.
Porém, notamos que a maioria das respostas indica que ao jogador falar com o Esportes da Sorte através dos métodos convencionais, que são o chat ao vivo ou e-mail.
Antes de entrar em contato com o Esportes da Sorte, você pode recorrer ao FAQ com respostas para as principais dúvidas dos usuários.
Para encontrar informações sobre métodos de pagamentos e apostas esportivas, é só clicar no botão “Suporte”, localizado no canto superior direito da página
No rodapé da página, você também encontra links de suporte e os Termos e Condições do Esportes da Sorte, com tudo o que é preciso para ativar o bônus, regras de apostas e muito mais.
O Esportes da Sorte está presente na maioria das redes sociais, onde eles promovem novos eventos e promoções especiais para os jogadores.
Essa é uma ótima forma de se informar, mas lembre-se que essa não é uma forma de atendimento no Esportes da Sorte, o que é feito somente via e-mail ou chat ao vivo.
Veja mais detalhes abaixo:
Para que você não tem há que perder tempo buscando a ajuda do Esportes da Sorte, confira os próximos tópicos onde oferecemos algumas soluções para os problemas mais comuns encontrados pelos usuários:
Para quem está enfrentando problemas para abrir o site responsivo ou o Esportes da Sorte app via WiFi ou na rede 5G, veja as dicas abaixo:
Caso o site realmente não esteja funcionando na sua rede, busque a ajuda do Esportes da Sorte através do e-mail, onde não é preciso acessar a página.
Quando for tentar abrir o site do Esportes da Sorte pelo navegador e ele não estiver funcionando, a primeira dica é verificar se ele não está fora do ar por razões técnicas, como manutenção.
Se esse não for o problema, veja algumas dicas que podem ajudá-lo antes de entrar em contado com o suporte Esportes da Sorte:
Depois de executar todos esses testes e, se ainda assim o site do Esportes da Sorte não abriu, a melhor opção é buscar atendimento via e-mail.
Você realizou um depósito, mas ele ainda não foi creditado na sua conta? Veja abaixo algumas possíveis resoluções para esse problema:
Se nada disso funcionou, a melhor opção para resolver o problema é entrar em contato com suporte Esportes da Sorte via e-mail ou pelo chat ao vivo.
Existem alguns motivos que podem impedir o bom funcionamento das retirados no Esportes da Sorte, como a verificação da conta. Se isso já foi feito, veja algumas possíveis soluções para o problema:
Caso tudo esteja correto e ainda assim o saque não caiu, entre em contato com a ajuda do Esportes da Sorte via e-mail ou chat ao vivo.
Para os jogadores que estão se cadastrando pela primeira vez, nada melhor do que aproveitar o bônus do Esportes da Sorte.
Esse costuma ser um dos geradores de problemas mais comuns para os usuários, então lembre-se de ler com atenção os Termos e Condições da promoção.
Antes de efetuar o saque, confira se todos os requerimentos foram cumpridos de acordo, como rollover, apostas qualificadas e principalmente se você ainda está dentro do prazo de validade.
Se tudo estiver correto e ainda assim não foi possível efetuar o saque, entre em contato com o suporte Esportes da Sorte via e-mail ou no chat ao vivo.
O Esportes da Sorte é uma casa de apostas legitimamente brasileira e com ótimas opções para os seus palpites, mas ela não é a única.
Veja abaixo uma seleção feita especialmente para você pelo time de especialistas da Gazeta Esportiva:
Caso tenha restado alguma dúvida sobre o funcionamento do suporte do Esportes da Sorte, confira esse FAQ que preparamos para você.
Você pode falar com o Esportes da Sorte clicando no botão “Suporte”, localizado no canto superior direito da página.
O chat online do Esportes da Sorte fica localizado no canto inferior direito da tela e tem o formato de um balão de mensagem.
O chat ao vivo do Esportes da Sorte funciona 24 horas por dia, os 7 dias da semana, totalmente em português.
Não, o Esportes da Sorte não tem atendimento via WhatsApp, então fique atento caso alguém tente se passar por um funcionário da empresa.
