Suporte Betsson – Veja Como Entrar em Contato (2026)

Como entrar em contato com a Betsson?

Você pode entrar em contato com a Betsson através do chat ao vivo, telefone e e-mail. Desses canais listados, o principal é o chat pela rapidez e eficiência do atendimento. Abaixo, você confere mais detalhes sobre o suporte da casa de apostas:

• Chat ao vivo: disponível 24/7. Para utilizá-lo, acesse “Central de Ajuda”, no rodapé do site, e clique em “Chat ao Vivo”;
• Telefone: disponível 24/7 pelo número 0800 878 9675;
• E-mail: [email protected].

Lembre-se de sempre ter em mãos os seus dados pessoais e todas as informações necessárias para a resolução do seu problema, assim, será possível entrar em contato com o suporte da Betsson e ter o atendimento mais assertivo.

Como falar com o suporte da Betsson pelo chat?

O chat ao vivo da Betsson é o principal canal de atendimento da casa de apostas. O suporte funciona todos os dias durante 24 horas, em português e o tempo de resposta é de 30 segundos. Abaixo, você confere o passo a passo para acessar o chat:

1. Acesse o site oficial da Betsson;
2. Clique no botão de interrogação à direita superior da tela ou dirija-se ao rodapé da página e clique em “Central de Ajuda”;
3. Selecione a opção de “Chat ao Vivo”;
4. Preencha seus dados pessoais solicitados, como nome e e-mail;
5. Informe o tipo de assunto que deseja tratar;
6. Inicie o atendimento;
7. Você será atendido imediatamente pelo atendente.

Os atendentes são solícitos e respondem com precisão às perguntas dos jogadores. Logo, você poderá tirar todas as dúvidas pelo canal de atendimento.

Mas, lembre-se de já ter em mãos os dados necessários para a sua consulta a fim de ter o suporte ainda mais rápido.

Chat Betsson pelo Celular

Você também pode acessar o chat ao vivo pelo app da Betsson. Para isso, deve acessar a sua conta e clicar no ícone de perfil, disponível à direita superior da tela. Feito isso, selecione “Ajuda e Suporte”.

Lá, você deve escolher a opção de “Central de Ajuda” e, em seguida, clicar em “Chat ao Vivo”. Depois disso, basta informar os dados pessoais solicitados e aguardar o atendimento, que geralmente acontece em até 30 segundos.

Tempo de Espera

O suporte da Betsson cumpre com o tempo estimado para o atendimento por chat ao vivo que, no caso, é de 30 segundos.

A nossa experiência na casa de apostas foi positiva ao testar este canal, que realmente nos conectou ao atendente em poucos segundos.

O atendimento foi cordial e resolutivo, ou seja, o agente respondeu assertivamente a todas as nossas dúvidas.

WhatsApp da Betsson

Até o momento, não existe suporte pelo WhatsApp na Betsson. Em contrapartida, você pode entrar em contato com o atendimento da casa de apostas através do chat ao vivo, telefone e e-mail.

Caso alguém entre em contato com você pelo WhatsApp afirmando ser da empresa, não responda e bloqueie o número, pois pode tratar-se de uma fraude, uma vez que a plataforma não utiliza esse aplicativo de mensagens para contatar seus clientes.

Qual é o número de telefone da Betsson?

Com a regulamentação dos sites de apostas esportivas no Brasil, o ideal é que as plataformas forneçam um telefone para atender os seus clientes de forma gratuita e rápida. Seguindo essa diretriz, você pode ligar para o telefone da Betsson para tirar dúvidas.

O número é 0800 878 9675, ou seja, a ligação é gratuita. A nossa experiência com o atendimento foi positiva, já que não esperamos muito para sermos atendidos. Além disso, a atendente foi cordial e solícita, respondendo assertivamente as dúvidas.

O telefone é uma maneira rápida e fácil de falar com a Betsson, substituindo facilmente o chat ao vivo. Inclusive, esses dois canais têm pontos positivos semelhantes, a única diferença é que, por telefone, não é possível enviar prints e documentos.

E-mail de Suporte Betsson

Assim como a maioria das casas de apostas esportivas, a Betsson possui e-mail para que os seus usuários enviem dúvidas sobre a plataforma. O prazo de resposta é de 30 a 60 minutos e o atendimento é realizado em português. Veja as informações abaixo:

• [email protected]: e-mail disponível para dúvidas gerais.

O suporte da Betsson por e-mail está disponível todos os dias durante 24 horas. O canal é uma excelente opção para quem deseja tirar dúvidas mais complexas ou enviar documentos.

Para acessar o e-mail, o jogador deve clicar em “Central de Ajuda” e copiar o endereço que aparece em “E-mail”.

Em nossa vivência, o atendimento ao cliente respondeu em menos de 30 minutos, o que foi excelente. Além disso, o e-mail é bastante organizado e a atendente respondeu todas as dúvidas.

Betsson no Reclame Aqui

Você também pode falar com a Betsson pelo Reclame Aqui, site de mediação de conflitos entre empresas e clientes. Nos últimos 6 meses, a plataforma respondeu 91.4% das reclamações recebidas e resolveu 31.9% das queixas.

O tempo médio de resposta é de 32 dias e 19 horas. Entre as reclamações mais comuns estão limitação de valores de apostas e saque pendente.

Além disso, a plataforma não possui status de verificação no site e nem é recomendada por lá. Por isso, aconselhamos a entrar em contato com a casa de apostas diretamente pelos seus canais de atendimento, como o chat ao vivo. Assim, você terá garantia de suporte.

Lembramos que situações como saque pendente é normal nas plataformas de apostas e, que, geralmente, ao entrar em contato com o suporte, o cliente tem uma solução do caso.

Vale ressaltar ainda que a Betsson é uma empresa de boa reputação no mercado e é regulamentada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda do Brasil, garantindo, portanto, a segurança e a realização de pagamentos dos jogadores.

Central de Ajuda Betsson — Entenda os Termos e Condições do Site

A Central de Ajuda da Betsson pode ser acessada através do botão de interrogação no menu superior do site ou pelo rodapé da página, em “Central de Ajuda”. Nela, é possível encontrar as perguntas mais comuns dos jogadores.

Assim como entrar em contato com os canais de atendimento, como: chat ao vivo, telefone e e-mail. A Central de Ajuda é, ainda, uma maneira de o jogador tirar dúvidas rapidamente, sem a necessidade de entrar em contato com o suporte.

Entre as perguntas mais frequentes encontradas na seção estão: métodos de pagamento, dificuldade de acessar a conta, Jogo Responsável e verificação de conta.

Redes Sociais da Betsson

Não há atendimento na Betsson pelas redes sociais. A casa de apostas utiliza apenas chat ao vivo, telefone e e-mail para atender os seus jogadores e tirar as suas dúvidas. Abaixo, você confere os perfis da plataforma em cada rede social:

• Instagram da Betsson: Betsson_Brasil;
• Facebook da Betsson: Betsson Brasil;
• X (Twitter) da Betsson: Betsson_Brasil;
• TikTok da Betsson: Betsson_Brasil;
  
• YouTube da Betsson: Betsson_Brasil.

Soluções para Problemas Comuns nas Apostas Online

A seguir, você confere algumas recomendações para solucionar os problemas mais comuns que acontecem nas casas de apostas online. Lembre-se que são apenas sugestões e que você sempre pode entrar em contato com o suporte da Betsson para ter uma orientação.

Site da Betsson não carrega no WiFi ou no 5G

Antes de mais nada, verifique se o site da casa de apostas está fora do ar, pois pode ser que isso aconteça devido à alguma razão técnica.

Caso a plataforma esteja funcionando, mas você não conseguir acessá-la porque o site não carrega, veja abaixo os possíveis problemas e soluções:

• Problema com a Internet: verifique se o problema é com a conexão da internet. Para isso, desligue o roteador ou desative a rede móvel, aguarde alguns minutos e ligue-o/ative-a novamente. Se for este o problema, vai aparecer na sua rede “Acesso à Internet”;
• Desative o programa de antivírus temporariamente: às vezes, o programa de antivírus pode atrapalhar, digamos assim, a conexão com a Internet. Por isso, desative temporariamente o antivírus e reinicie o computador. Em seguida, verifique se o site da casa de apostas está carregando normalmente;
• Problemas com DNS: se tanto a Internet quanto o seu computador estão funcionando normalmente, talvez o problema seja com o servidor DNS. Neste caso, você deve usar o DNS do Google, acessar “Opções de Rede e Internet”, escolher as outras opções presentes e, por fim, reiniciar o computador;

Caso você tenha realizado esses testes e eles não funcionaram, recomendamos entrar em contato com o atendimento da Betsson por meio do chat ao vivo, telefone ou e-mail.

Site da Betsson não carrega no Chrome ou outro navegador

Assim como na dica anterior, você deve, primeiramente, verificar se o site está fora do ar, pois pode ser algum problema técnico. Caso você tenha verificado que está funcionando, confira alguns possíveis problemas e soluções abaixo:

• Reinstale o Chrome: ao desinstalar e instalar o Chrome novamente pode ocorrer a correção de alguns problemas, como pop-ups e atualizações, que podem ter impedido que o navegador carregasse;
• Confira a memória do computador: às vezes pode acontecer de alguns programas estarem consumindo a memória do seu computador, fazendo com que o Chrome não carregue. Por isso, procure por aplicativos, guias e extensões abertos e feche-os;
• Utilize o Chrome como administrador: ao fazer isso, você consegue liberar autorizações que não estavam sendo permitidas para alterar ou criar registros no computador, impedindo que o navegador fosse aberto. Para isso, basta selecionar a opção “Executar como Administrador”.

Esses são os problemas mais comuns, por isso, faça os testes necessários para ver se o problema é resolvido. Caso não seja, recomendamos entrar em contato com o suporte da Betsson pelo chat ao vivo, telefone ou e-mail.

Depósito não caiu

Antes de tudo, verifique se houve algum problema com a forma de pagamento escolhida por você, busque conferir o comprovante e se não houve algum alerta de erro com o método.

Além disso, verifique se o histórico de transações na casa de apostas para ver se não houve alguma irregularidade informada pela plataforma. A seguir, veja alguns problemas e soluções que podem dificultar a realização do depósito:

• Falta de verificação de conta: em algumas plataformas, é necessário fazer o processo para que o depósito seja liberado. Certifique-se de ter feito a verificação de conta para tal;
• Dados incorretos: em algumas situações, pode ser que você tenha colocado algum dado errado na solicitação do depósito. Por isso, verifique novamente as informações e preencha os dados corretamente;
• Problemas no banco: a instituição bancária pode rejeitar o depósito do jogador. Neste caso, é necessário que o cliente entre em contato com o banco para obter mais detalhes.

Caso as tentativas não funcionem, o ideal é entrar em contato com a central de atendimento da Betsson através do chat ao vivo, telefone e e-mail.

Saque não caiu

É de extrema importância verificar se você realmente venceu a aposta, sem nenhum tipo de anulação ou outras questões envolvidas. Além disso, é interessante conferir o prazo dado pela casa de apostas e se os dias úteis já passaram.

Outro ponto no qual também é necessário ficar atento é verificar para qual conta o dinheiro deveria ser enviado e se os dados informados estão corretos.

• Verifique o histórico de apostas esportivas: ao fazer isso, você poderá ver se venceu ou perdeu a aposta ou se houve anulação no seu palpite. Caso tenha algum erro, contate o suporte ao cliente;
• Certifique em qual conta você vai sacar o dinheiro: veja se você colocou os dados corretos da conta que deseja utilizar. Do contrário, selecione a conta correta e preencha corretamente as informações;
• Faça a verificação de conta: não é possível fazer o saque sem realizar a verificação de conta. Sendo assim, faça o processo para garantir o pagamento.

Se as tentativas não funcionarem, entre em contato com o atendimento da Betsson através do chat ao vivo, telefone e e-mail.

Não consigo sacar o bônus

É essencial que você verifique se todas as regras para sacar o bônus da Betsson foram cumpridas. Por exemplo, nas Múltiplas Turbinadas, o jogador precisa se inscrever na promoção para participar, ativando o cupom antes da aposta.

Os palpites devem ter ao menos 3 seleções, cada uma com odds mínimas de 1,5. Ademais, somente apostas com “Resultado Final da Partida” ou “Ambas as Equipes Marcam”, nos campeonatos determinados, são elegíveis à oferta.

Logo, se o participante não cumprir com essas determinações, ele não conseguirá participar e nem sacar o bônus. Caso esteja tudo certo, verifique o método de saque escolhido para não ter problemas com a retirada.

Se mesmo cumprindo com os requisitos e verificando a forma de pagamento, você não conseguir sacar o bônus, entre em contato com o atendimento da Betsson.